Foire aux questions - Expédition

En raison de Covid-19, les frais d'expédition ont augmenté partout dans le monde. Nous payons maintenant près de 40 % de frais d'expédition de plus que l'année dernière. Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements sur la manière dont vous pouvez économiser sur les frais d'expédition lors de vos achats avec themazi. 

 

Les frais de port sont généralement les mêmes pour 1 kg à 3 kg. Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit. Voici donc essentiellement nos frais d'expédition vers les États-Unis, le Canada et l'UE. Donc, comme vous pouvez le voir, les frais de port sont beaucoup plus chers pour les petites commandes.

 

Q.1. Où expédions-nous nos teintures et tissus naturels ?

A.1. Nous expédions pratiquement partout dans le monde avec FedEX. Donc, si FedEX opère dans votre pays, cela signifie que nous y expédions. 

Q.2. Expédions-nous les États-Unis et le Canada. 

A.2. Oui. La plupart de nos clients viennent des États-Unis et du Canada. Nous livrons avec FedEX en 5 à 7 jours dans ces pays. Il y a pas de taxe douanière jusqu'à 800$.

Q.3. Est-ce que nous livrons dans l'UE et qu'en est-il de la douane ?

A.3. Oui, nous livrons dans les pays de l'UE en 3-5 jours normalement. Nous avons maintenant le numéro IOSS qui montre que nous payons la TVA à l'UE. Lorsque vous ferez vos achats, vous devrez payer la TVA à themazi. Nous paierons la TVA que nous facturons à votre pays grâce à notre numéro IOSS.  

Jusqu'à 150 euros (hors TVA et frais de port) vous ne paierez rien taxe douanière lors de l'achat de colorants naturels themazi. 

 

 

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